Bac pro accueil

L’objectif est de former un futur employé capable d’effectuer des prestations d’accueil de qualité avec un esprit de service pour tout public. Cette formation développe des compétences d’ordre relationnel, commercial, d’organisation et de gestion.

PROFIL DE L’ÉLÈVE :

• Etre attiré par les métiers de contact
• Etre méthodique, organisé, autonome
• Avoir le sens du relationnel et le sens de l’écoute active
• Avoir le sens des responsablités

ENSEIGNEMENT GÉNÉRAL (12 H)

• Français
• Histoire-Géographie/EMC
• Mathématiques
• Langues vivantes anglais/espagnol
• Arts appliqués
• Education physique et sportive
• Accompagnement personnalisé consolidation
• Accompagnement au choix d’orientation.

ENSEIGNEMENT PROFESSIONNEL (15 H)

• Techniques relationnelle d’accueil en face à face et au téléphone
• Démarche commerciale
• Adaptation à l’environnement de travail et gestion de l’accueil
• Activités administratives
• Economie droit
• Prévention santé environnement
• Co-intervention français /mathématiques
• Enseignement professionnel
• Chef d’œuvre (en 1ère et terminale)

ET APRÈS LE BAC … ?

Insertion dans la vie active :

• hôte(sse) d’accueil,
• hôte(sse) en évènementiel,
• standardiste,
• agent de guichet,
• télé-hôte(sse),
• téléconseille(ère).

Poursuite d’études :

• Mention complémentaire Accueil, Vente à distance
• Mention complémentaire Accueil Réception
• BTS Management Commercial Opérationel (M.O.C)
• BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)
• BTS Support à l’Action Managériale (S.A.M)